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Blog Growth Hacking

Les meilleurs articles dédiés au Growth hacking récoltés partout sur le web et réunis dans ce blog pour vous. Faites votre veille!

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Ma Mission
Aider l'entreprise et ses collaborateurs à Atteindre leur Potentiel de Croissance.

J’ai la chance d’accompagner chaque jour des dirigeants et responsables marketing d’entreprises de toute taille, du porteur de projet en incubateur au scale-up en Série C. Les problématiques digitales sont variées et vont de la construction d’une stratégie digitale sur-mesure en partant de rien à l’audit et l’optimisation SEO de l’ensemble du business.

Ma mission elle en revanche demeure la même : Aider avec attention et passion l’entreprise et ses collaborateurs à atteindre leur plein potentiel de croissance grâce au Growth hacking.

Ce Qu'en Pensent Mes Clients

L'accompagnement en Growth hacking délivré par Christophe va au-delà de l'acquisition de visiteurs qualifiés ou de leur conversion en clients. Son expérience du digital et de l'entrepreneuriat nous aide à bien mieux structurer notre stratégie et à être obsédé par le focus et l'exécution.

Audrey

CEO, Nice To Meet You - Site de rencontre hors-ligne

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Définition du Growth Hacking

Le Growth hacking est avant tout un état d’esprit. Celui de considérer que la croissance d’une entreprise peut être accélérée en exécutant rapidement et avec compétence bien entendu, des expériences jusqu’à trouver celles qui ont le plus d’impact sur les chiffres de l’entreprise.

Le tout premier élément de la définition est donc « Croissance », d’où le terme Growth. Pour paraphraser Sean Ellis, l’inventeur du terme « Growth hacking », la croissance est l’obsession du growth hacker (« A Growth hacker is someone whose true North is Growth »).

Le 2ème élément de la définition du Growth hacking est Expériences. Il s’agit plus largement de méthodologie dont font partie les expériences menées par le growth hacker. Finalement, le Growth hacking est résultat qu’il soit positif ou négatif. Il se définit donc aussi par des techniques qui génèrent ces résultats et par l’analyse de données qui valide ou non ces résultats.

Growth hacking = Etat d’esprit + Méthodologie + Compétences Techniques

QUELLE DIFFÉRENCES ENTRE LE GROWTH HACKING ET LE MARKETING DIGITAL ?

Le marketing digital est centré sur l’acquisition (améliorer l’image de l’entreprise, générer de la notoriété, acquérir des prospects qualifiés). Le growth hacking en revanche travaille sur toutes les étapes par lesquelles passera un prospect appelé à devenir ensuite un client qui paie, qui revient puis qui recommande.

Le growth hacking se différencie donc aussi du marketing digital par les compétences qu’il demande. Le marketing digital sollicitera principalement la maîtrise des outils d’acquisition (Facebook ads, Adwords, Emailing, …). Le growth hacking demandera bien sûr de maîtriser ces outils. Mais ces leviers d’acquisition ne constituent qu’une partie des compétences techniques du growth hacker.

Il devra aussi disposer de compétences pour améliorer la conversion de votre site, plateforme ou application (Conversion Rate Optimization, Onboarding, …) tout comme des clés pour faire en sorte que vos clients reviennent et vous recommandent.

Ne pouvant être bon en tout, le growth hacker tend aujourd’hui à se spécialiser. Tel est mon cas. Je travaille principalement sur la construction de stratégie de growth hacking pour mes clients tout comme la génération de trafic qualifié grâce au SEO et de leads grâce à Adwords.

QUEL EST LE TRAVAIL D'UN GROWTH HACKER FREELANCE ?

La mission du growth hacker freelance est de trouver les leviers qui vont vous générer de la croissance ce qui vous permettra ensuite de les saturer, autrement dit d’y investir plus de temps, d’énergie et de budget afin de générer plus de résultat .

Le growth hacker le fera de 2 manières. La première sera en générant des leads qualifiés et votre capacité ensuite à convertir ces leads en clients. Il ne s’agit pas là, vous vous en doutez, d’une obligation de résultat mais bien de moyen.

En tant que growth hacker freelance, je ferai tout pour vous aider à atteindre ce but mais la conversion d’un internaute en lead et d’un lead en prospect ne dépend pas uniquement des actions menées mais aussi d’autres éléments tels que la notoriété actuelle de votre marque ou la valeur perçue de votre produit ou service.

La deuxième manière de vous générer de la croissance sera en vous évitant de dépenser votre argent sur des actions qui n’en valent pas la peine car peu efficaces. Le growth hacker freelance y parvient en réalisant des expériences cadrées et limitées sur une période donnée.

Si l’action qu’il expérimente améliore l’indicateur que l’on suit dans les proportions souhaitées, alors, il vous sera possible d’y investir plus de budget pour accentuer cet impact. Si en revanche, l’action n’est pas efficace, cela vous aura éviter de dépenser votre budget marketing à mauvais escient.

QUELLE DIFFÉRENCE ENTRE UN GROWTH HACKER FREELANCE ET UN FREELANCE WEBMARKETING

La différence entre un freelance webmarketing et un growth hacker freelance rejoint celle entre le marketing digital et le growth hacking.

Le freelance webmarketing vous accompagnera principalement dans votre stratégie d’acquisition, que ce soit de trafic ou de clients. Le growth hacker freelance travaille aussi beaucoup l’acquisition mais a une vision plus large allant au-delà de l’acquisition.

En tant que growth hacker freelance par exemple, ma première mission sera d’identifier l’indicateur qui sera à améliorer car le plus à même de vous générer de la croissance. Cet indicateur ne sera pas nécessairement un KPI d’acquisition, par exemple le taux de clic de vos campagnes adwords.

Le growth hacker freelance pourra ainsi commencer par faire en sorte que les personnes déjà présentes sur votre site ou votre plateforme convertissent avant de songer à aller en chercher d’autres.

La méthodologie d’intervention différencie aussi grandement le travail du freelance webmarketing de celui du growth hacker freelance. Ce dernier utilisera un process d’expérimentation et une discipline qui lui permettra d’identifier, de tester et de valider les leviers les plus impactant sur votre croissance.

QUELS SONT LES OUTILS ET PROCESS DU GROWTH HACKER FREELANCE ?

Les outils fondamentaux du growth hacker freelance ne sont pas toujours ceux auxquels on s’attend. Oubliez les outils techniques et autres logiciels. Le premier outil de travail du growth hacker freelance est votre client ou plutôt vos personas, vos clients types ou ceux que vous souhaitez avoir.

Toute l’action du growth hacker freelance consiste ensuite à trouver les leviers pour que ces personas vous trouvent, viennent sur votre site, cliquent sur le bouton « Commander, « Acheter », « Réserver une démo », …, vous paient, reviennent vous voir et vous recommandent.

Le 2ème outil repose sur l’acronyme AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation, Revenu), l’un des outils de base du growth hacker. Il s’agit plus d’un process qui assure au growth hacker freelance de passer en revue chacune des étapes de votre business pour décider quelle est l’étape prioritaire par laquelle commencer.

Et contrairement à ce que disent nombre de CEO et de directeurs marketing, l’acquisition est rarement le point de départ car quel est l’intérêt de remettre de l’eau dans un panier percé ?

Finalement, chacune des étapes citées ci-dessus demandent bien entendu l’utilisation d’outils techniques dont le but sera soit de récolter de la données soit de créer les supports nécessaires pour exécuter l’expérience en cours.

QUE DOIS-JE ATTENDRE DES PRESTATIONS DE MON GROWTH HACKER FREELANCE ?

De l’écoute. Il s’agit à mon avis de l’élément fondamental de la prestation du growth hacker freelance.

De l’écoute pour comprendre votre business, de l’écoute de vos équipes et de vos clients pour comprendre vos personas, de l’écoute des données pour comprendre ce qui marche ou ce qui ne marche pas, pourquoi et comment l’améliorer.

Vous devez également attendre des compétences et expériences fortes, non pas sur tous vos besoins mais sur certains bien identifiés.

Le growth hacker freelance doté de l’état d’esprit du growth hacking et spécialisé sur certaines compétences telles que la construction d’une stratégie de growth hacking pertinente ou encore le SEO est la garantie d’avoir un accompagnement de qualité sur ces points voire des recommandations vers d’autres confrères et consoeurs growth hacker freelances eux-mêmes spécialisés sur d’autres compétences.

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